Atendimento com foco em resultados.

Objetivo:

Compreender a importância do relacionamento com o cliente para o sucesso dos negócios. Utilizando técnicas de abordagem e comunicação que garantem sucesso em negociações de qualquer porte.Abrangendo os conhecimentos necessários para a prática das atitudes proativas que propiciam verificar resultados atingidos após adotadas ações estratégicas de relacionamento com o clienete.

Conteúdo Programático:

• O processo de comunicação
• A percepção e a motivação no relacionamento social e profissional
• Ética profissional
• Satisfação e fidelização do cliente
• Solução de problemas de clientes e habilidades de negociação

Público Alvo

• Profissionais, professores, alunos e interessados nas áreas de Relações Públicas, comunicação e marketing em suas diversas habilitações
•  Gestores, empreendedores, diretores, gerentes, supervisores de empresas de diversos portes e setores produtivos
• Estudantes e profissionais que desejam conhecer mais sobre Atendimento com foco em resultados.

Valor do Investimento: Valores para registrados no CONRERP e estudantes de Relações Públicas: R$80,00 cursos de até 6h, R$120,00 cursos de até 12h.
 Para demais interessados: R$ 160,00 cursos de até 6h e R$ 240,00 para cursos de 12h. ( O horário definitivo do curso e as datas serão informados em breve).
Carga Horária: 6h a 12h
Forma de Pagamento:
Este valor inclui: Certificado, material complementar digital.
Local do Curso: Rua Goitacazes, nº 43 - Conjunto 1201 - Bairro Centro - Belo Horizonte - Minas Gerais - CEP: 30190-050

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